生效及最近更新日期：2026年9月23日

一、个人信息处理者

本网站由武汉迈德维医疗科技有限公司运营。办公地址：湖北省武汉市江汉区姑嫂树路10号京华国际B座5层12号；客户服务专线：4008-040704。

二、我们可能收集的信息

1. 报修与咨询信息

• 联系人姓名、联系电话、单位名称、所在城市等联系信息；
• 设备品牌、型号、序列号、所在科室、报警代码、故障表现及近期维护情况；
• 您主动上传的设备全貌、铭牌、报警界面、维修部位等照片或资料。

2. 网站访问与安全信息

为保障网站正常运行与网络安全，服务器可能自动记录访问时间、IP地址、浏览器与设备类型、访问页面及错误日志等必要技术信息。网站可能使用必要的 Cookie 保存基础设置或维持安全功能。

三、处理目的与方式

我们仅在实现下列目的所必需的范围内处理相关信息：

• 接收维修、维保、配件、租赁或技术支持咨询；
• 进行初步故障判断，制定服务方案并与您联系；
• 核对配件适配性、安排寄修、现场服务、物流及售后跟踪；
• 履行合同、保存必要的服务记录、处理质量与争议问题；
• 保障网站和信息系统安全，履行法律法规规定的义务。

我们不会利用报修信息开展与上述目的无关的个人画像，也不会出售个人信息。

四、信息保存

我们在实现处理目的所需的最短期限内保存信息。维修、报价、合同和售后记录可能根据业务关系、质量追溯、财务管理及法律法规要求保留；超过必要期限后，将依法删除、匿名化或停止除存储和安全保护之外的处理。

五、共享、委托处理与公开披露

我们原则上不对外公开您的个人信息。为完成维修服务，可能在必要范围内向实际承接服务的工程师、物流服务商、网站或邮件技术服务商提供相关信息，并要求其仅按约定目的处理并承担保密和安全义务。法律法规另有规定、行政司法机关依法要求或为保护合法权益所必需的情形除外。

六、敏感信息与设备资料

本网站的报修功能用于收集设备故障资料，不要求也不建议提交患者医疗健康信息、身份证件、金融账户等敏感个人信息。请在上传前检查照片、视频和文档，遮挡患者信息、医院内部账号密码、网络地址及其他无关的敏感内容。

七、信息安全

我们采取合理的访问控制、权限管理、传输保护、备份和人员管理措施，降低信息被未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。但互联网环境并非绝对安全，如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取处置措施。

八、您的权利

在法律法规规定的范围内，您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除相关个人信息，也可以撤回同意、限制处理或就个人信息处理提出疑问和投诉。我们可能在处理请求前核验您的身份。

如需行使上述权利，请拨打 4008-040704 联系我们。我们将在核实后依法处理。

九、未成年人信息

本网站主要面向医院、经销商、科研机构及相关专业人员，不以未成年人为服务对象。如发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，我们将依法删除或采取其他必要措施。

十、第三方链接与服务

网站可能包含地图、社交媒体、备案查询或其他第三方链接。第三方将按照其自身规则处理信息，请在使用相关服务前查阅其隐私政策。我们不会通过本网站主动向境外提供报修联系人信息；如未来确有必要，将依法另行告知并履行相应程序。

十一、政策更新

我们可能根据网站功能、业务流程或法律法规变化更新本政策。更新后的版本将在本页面发布，并标注最新日期；如变更对您的权益具有重大影响，我们将以适当方式提示。